首次沟通时,最该提供的资料不是公司介绍,而是能说明现状与目标的三类信息:网站基础信息、当前表现证据、业务与目标说明。资料齐全,服务方才能判断问题在技术、内容还是外部推广,而不是只给一套通用方案。
这部分资料的作用是确认网站是否具备被正常抓取和索引的条件。建议提前准备:
WordPress、自研后台或前端框架渲染。robots.txt、sitemap,以及是否提交过搜索资源平台。这些信息能帮助判断:如果页面长期不收录,可能原因包括抓取被限制、URL 结构混乱或内容重复;但具体是哪一个,需要结合日志和收录数据进一步定位,不能只凭一项现象下结论。
“排名不好”“流量下降”属于现象描述,不是证据。首次沟通应尽量提供可核对的记录:
判断结果的方式是看变化是否与改动时间吻合。例如,假设某站在改版后两周内收录量明显减少,那么改版可能是原因之一,但仍需检查服务器状态、robots 设置和页面内容是否同时变化。多个解释并存时,应先列出可能原因,再逐项排除。
SEO 服务不是只把排名做上去,而是让有需求的用户找到能转化的页面。首次沟通应说明:
适用条件是:如果业务只面向本地,重点应放在本地搜索与地区页面;如果面向全国,则要评估内容覆盖和竞争程度。目标不同,验收信号也不同:前者看本地关键词和地图类结果,后者看目标页面在搜索中的展现与点击变化。
在联系服务方之前,可以先做一次简单自查,让沟通更高效:
site:你的域名查看大致收录情况,记录数量与异常。robots.txt是否误屏蔽了重要目录。如果自查发现页面无法访问或大量页面被屏蔽,应先解决这些基础问题,再讨论内容与外部推广。否则后续方案可能建立在错误前提上。
首次沟通不需要提供后台密码、服务器权限或完整客户数据。可以先给脱敏后的趋势数据和页面清单,等确认合作意向并签署必要协议后,再按需开放更高权限。这样既能保护业务信息,也能让服务方给出有依据的判断。
下一步建议:按上面的三类资料整理成一份简短文档,标注每项资料的来源和时间范围,再带着具体问题去沟通,而不是只问“能不能做SEO”。